Sosiale medier benyttes av flere milliarder mennesker fra alle deler av verden i dag. SoMe har blitt det raskest voksende innspillet til teknologien, og er nå den mest effektive måten å markedsføre seg på. I 2019 rapporterte Facebook at de hadde rundt 1,56 milliarder aktive brukere per dag, og ser man mot 2022 vil dette tallet mest sannsynlig vokse til over 3 milliarder. Dette er 42% av verdensbefolkningen, og fremfor å benytte seg av dyre markedsbyråer har mange bedrifter, både små og store benyttet seg av sosiale medier som Instagram, Facebook og Twitter for å nå ut til publikum. https://link.springer.com/article/10.1007/s11747-019-00695-1
Markedsbyråer tjente tidligere store penger på å hjelpe bedrifter til å nå ut i markedet. New York som er en hovedstad for store plakater, ”widescreen-skjermer” og lysbilder har prydet reklamer for de største bedriftene i verden. Sosiale medier med hjelp av algoritmer har i dag gjort at bedrifter kan være tilgjengelige for enhver tid og nå bredere ut i markedet. Det har effektivisert og forenklet markedsføringsprosessen såpass, at man kan til og med håndtere markedsføringen ”inhouse”.
Sosiale Medier i Norge
Ifølge en analyse utført av Ipsos i 2021, kommer det frem at den største andelen av befolkningen i dag benytter seg av en eller flere digitale plattformer. Majoriteten på 67% benytter seg av Facebook hver eneste dag, mens 44% bruker Snapchat og 36% Instragram. Ifølge Ipsos kan forståelse og bruk av markedsføring gjennom plattformer som dette sørge for at bedrifter og organisasjoner kan være mer sikret, flytte seg raskere i markedet, jobbe smartere og sikre seg bedre for fremtiden.
Hvordan finne beste plattform
I starten av studieåret lærte vi at det første du må gjøre under oppstart av bedrift er å kjenne din kunde. Med dette menes det at du må sirkle inn og snevre inn din målgruppe, slik at du enklere kan finne ut hvordan du skal nå ut til disse på. Heldigvis gjør digitale medier det mulig å nå ut til enda flere, og dette i alle aldere. Likevel er det en god pekepinn å forstå hvem du helst ønsker som publikum, så man slipper å betale for unødvendig annonsering.
Gjennom jobb i Spar har jeg flere ganger reklamert gjennom Facebook for å nå ut til flere kunder. Siden dette er en matbutikk, er folk i alle aldere innenfor vårt kundesegment og gjennom Facebook er dette en rask og effektiv måte å nå ut til folket på gjennom kjøp av annonseringer. I tillegg koster dette svært lite, og man har hele veien kontroll på hvor mye du ønsker å bruke, hvor du ønsker å nå ut i landet og for hvor lang tid annonseringen skal vare.
I Ipsos analyse gjort under første kvartal av året 2021, hadde 83% av befolkningen opprettet en konto på Facebook. Av personer i alderen 40-59 år hadde rundt 84-89% registrert bruker. Ser man gjennom et matbutikkperspektiv, er disse de mest betalingsvillige kundene, og det betyr med denne statikken at Facebook er en god måte å drive kampanjestyring på.
For mindre bedrifter vil Facebook passe ypperlig om du ønsker å nå ut raskt og effektivt. Gjennom et avansert annonseringssystem har Facebook gjort det mulig for både store og små bedrifter og nå ut til et bredere marked.
Plattformen som har gjort seg svært stor for den yngre generasjonen i dag, er Instagram. Det er en tjeneste som har gjort seg sterk som markedsføring plattform for både små og store bedrifter, og gjennom enkel og bruksvennlig teknologi gjør Instagram det mulig gjennom kjøp av annonser det enkelt å markedsføre seg.
I følge analyser gjort av Ipsos er Instagram en god måte å nå ut til de yngre på. I første kvartal av 2021 utgjorde den største brukerandelen personer i alderen 18-29 år. Selv har jeg gode erfaringer med bruk av Instagram, og da vi i år lanserte nettbutikken RE-TO benyttet vi oss av denne plattformen for å markedsføre oss selv. Vi var et team som kom fra ulike deler av landet, med aldersvariasjon og dette utgjorde at vi felles kom frem til at Instagram var den beste måten å treffe vår målgruppe på.
Instagram gjør det veldig enkelt å engasjere publikum. Gjennom å skape en bedriftsprofil kan man være med på å bygge opp et eget samfunn, og om du får følgere vil disse være med på veien videre. Vi fokuserte på et rent og innbydende design, og før, under og etter lansering har vi postet bilder og lagt ut produkter slik at vi hele tiden kan oppdatere og engasjere. Jeg tror selv at Instagram vil være en fremtidig vei å markedsføre seg på for bedrifter i alle størrelser. Ser man på Tise, som har blitt en utrolig stor bedrift på kort tid har de kopiert Instagram sitt teknologiske design, som gjør at det er enkelt og oversiktlig for alle og ta i bruk.
Kjenn din kunde, deretter velg plattform
Selv om man gjennom Facebook, mer avansert kan nå et mer treffsikkert publikum tror jeg ikke at man får de mest lojale tilhengere her. Selv om Facebook benyttes av folk i alle aldere og i alle deler av verden, føler jeg likevel at det er enklere for bedrifter å nå sterkere ut gjennom Instagram, da du lettere som bedrift kan engasjere folk gjennom et levende felleskap. Jeg har alltid tenkt tanken om at vi må se hvor de unge oppholder seg og er aktive, da de er fremtiden for den teknologiske utviklingen. Derfor hadde jeg benyttet meg av Instagram, særlig som en mindre bedrift og Facebook om du er en større.